Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 08.2025
Identificación de la Titular del Servicio:
Titular: Andrea Acha Susaeta
NIF: ES51064134V
Domicilio: Calle Luis Martínez Feduchi, 40 portal A 3B, 28055 - Madrid
Contacto: [email protected] | +34 638 13 79 21
El acceso y uso de la plataforma, andreaacha.com, cursos.andreaacha.com o cualquier otra plataforma o dominio que la titular incorporará, así como la contratación de cualquiera de nuestros programas, implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Generalidades
Con la finalidad de establecer parámetros de aplicación de los presentes términos y condiciones de uso, se entenderán por:
Titular: persona responsable de la creación del contenido del dominio previamente citado; de la programación y planificación de los cursos; las acciones destinadas a la venta; la determinación de precios, promociones, planes de pagos y/o aplicación de descuentos, pudiendo ejecutar dichas obligaciones o bien delegar parcial o totalmente las que entienda convenientes de acuerdo a su criterio empresarial.
Usuaria/Usuario: será todo aquel que acceda al dominio andreaacha.com o cualquier otra plataforma usada por la titular, con la intención de adquirir y/o obtener información sobre los servicios y los diferentes planes que se encuentran disponibles en la web, solicitar información, suscribirse al boletín informativo o incluir su correo electrónico con el fin de acceder a descuentos, promociones, entre otras.
El mismo término será utilizado para referirse a toda aquella persona que adquiera, mediante el pago en cualquiera de las modalidades ofrecidas o por invitación, el acceso a cualquiera de los programas formativos ofrecidos por la titular del servicio que utilice el acceso al o los programas incluidos para su propio beneficio.
No será posible pactar términos y condiciones ad hoc en ningún caso, debiendo el usuario aceptar los términos y condiciones aquí establecidos.
Programa FAN: se utiliza en el presente como nombre abreviado del programa “Fórmula Ahora soy Noticia”, pudiendo usar indistintamente uno u otro, sin que ello diera lugar a duda alguna.
Modalidad VIP: las usuarias y usuarios que adquieran alguno de los programas que ofrece la titular puede seleccionar la modalidad VIP mediante la cual tendrán acceso a la reunión presencial, la cual se desarrollará de acuerdo a los términos aquí establecidos.
Programa DDB: se utiliza en el presente como nombre abreviado del programa “Descúbrete, Defínete y Brilla”, pudiendo usar indistintamente uno u otro, sin que ello diera lugar a duda alguna sobre la referencia.
Contenido: se refiere a todo tipo de material, en todos los formatos que el titular entrega, envía o permite el acceso a todos los clientes y/o usuarios.
Términos y Condiciones
Objeto: El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a las relaciones entre las usuarias y la titular, sean estas de naturaleza onerosa como la contratación de programas de formación online ofrecidos por la titular a través de su página web, adquiridos mediante cualquiera de las modalidades de ventas que pone a disposición la titular; o bien de naturaleza no onerosa, como a ser la suscripción al boletín informativo; o el registro voluntario del mail para noticias, promociones o descuentos y/o cualquier método de suscripción que implique un intercambio entre la titular del servicio y los usuarios.
Se deja constancia de que la titular podrá, de manera discrecional y sin necesidad de notificar a los usuarios, realizar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones manteniendo publicada la versión actualizada.
De igual modo podrá reestructurar la oferta de servicios, sus costes y/o aumentar o disminuir las prestaciones de cada programa en las diferentes ediciones, dejando constancia de que, en ningún caso, estas modificaciones serán aplicables a programas formativos ya en curso, limitándose solo a nuevas contrataciones.
Registro de Usuarias: Para acceder a los servicios ofrecidos por la titular, no será necesario realizar registro alguno o crear una cuenta de usuario en la web.
No obstante, lo expuesto, para que la usuaria pueda acceder a la información o contenido de los cursos, será necesario proporcionar información personal veraz y actualizada, a fin de que la titular pueda brindar los accesos y/o realizar las comunicaciones necesarias para la realización de los cursos y/o la información.
El usuario será el responsable de la veracidad de los datos proporcionados como a ser correo electrónico, número de teléfono, usuario de slack u otras
Modalidades de contratación: La presente cláusula regula las modalidades de contratación del Programa de formación FAN ofrecido por la titular, así como las condiciones de acceso, pago y reembolso aplicables en cada modalidad, en conformidad con lo previsto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y demás normativa aplicable.
Las partes acuerdan que las usuarias que seleccionaran la contratación con la modalidad V.I.P. tendrán acceso a una reunión presencial en la que podrán profundizar las temáticas del curso.
La titular establecerá día, hora y lugar de la celebración de la reunión, la cual no será registrada y no podrá ser reprogramada.
Asimismo las usuarias podrán contratar la formación ofrecida en el programa FAN mediante las siguientes modalidades:
Contratación directa: La usuaria contrata el acceso al Programa FAN abonando el precio total en el momento de la compra, ya sea en un único pago o mediante un plan de pagos fraccionados.
El acceso al contenido que toque del Programa, se habilitará en el día y hora establecidos para el inicio de la edición que se hubiera contratado o bien dentro de las 48hs siguientes al perfeccionamiento del pago. El acceso se mantendrá condicionado al cumplimiento de las obligaciones de pago pactadas.
Modalidad de pre-venta: La adquisición en pre-venta antes de la fecha programada de inicio de la edición del Programa FAN, mediante pago total o fraccionado. En caso de realizar el pago fraccionado, el importe de la primera cuota deberá estar abonado en la fecha de inicio del Programa FAN.
Quienes opten por esta modalidad recibirán, sin coste adicional, acceso anticipado al Programa DDB – al cual tendrán acceso durante un plazo máximo de noventa (90) días.
El acceso al Programa DDB incluye acceso a contenido grabado durante el plazo previsto.
Reserva de plaza: Los usuarios podrán mediante esta reserva garantizar una plaza en una futura edición del Programa FAN mediante el pago de un porcentaje del precio total, que salvo indicación contraria será del veinte por ciento (20 %) del valor vigente en el momento de la reserva.
Al inicio de la edición en la cual la usuaria haya reservado la plaza, deberá haber realizado el pago correspondiente a la modalidad seleccionada - es decir el pago total o la primera cuota. La falta de pago del importe correspondiente en la fecha límite implicará la pérdida de la plaza sin derecho a acceso al Programa FAN y no tendrá la usuaria derecho a reclamar la devolución del importe consignado en concepto de reserva.
Tanto la o las usuarias que utilizan esta modalidad de contratación así como la titular entienden que la reserva implica un compromiso; siendo de pago para la usuaria y de disponibilidad de plaza para la titular, por ello ante la falta de pago del importe - total o la primera cuota según corresponda - y/o la decisión de no realizar la formación no dará derecho a la usuaria a la devolución del importe abonado.
En caso de que, habiendo abonado la totalidad del importe acordado en tiempo y forma y la titular no garantizara el acceso a la formación, la usuaria podrá reclamar el importe abonado en concepto de reserva, que será abonado en su totalidad. La devolución se realizará mediante el método de plazo que se hubiera realizado el pago de la reservar. El plazo de la misma variará de acuerdo al método de pago, pudiendo demorar hasta 15 días en los casos de pago mediante tarjeta.
Coste: Los costes publicados indicados NO incluyen IVA. En caso de corresponder retenciones y/o de ser necesaria la aplicación del IVA, se realizarán al momento de perfeccionar el pago con cada usuaria. La correspondiente factura será enviada al correo electrónico indicado en el proceso de compra.
Modalidad de pago: El coste total del Programa FAN será el indicado en la fecha de contratación. En modalidad de pago único, el importe se abonará íntegramente en el momento de la contratación, mediante transferencia bancaria o a través de la plataforma Stripe y/o la plataforma que la titular decidiera en el futuro.
En modalidad de pago fraccionado, el importe total podrá dividirse entre una (1) y seis (6) cuotas mensuales, en función de que la modalidad contratada sea normal o VIP.
Cada cuota se devengará con periodicidad mensual dependiendo de su importe de acuerdo al número de cuotas elegidas.
Falta de Pago: En caso de impago de una cuota, se remitirá una notificación a la usuaria. Si el pago no se regulariza, se contactará por correo electrónico y/o teléfono a la usuaria.
De persistir el incumplimiento y no obtener respuesta, la titular ante la falta de pago, estará facultada a la suspensión total de los accesos.
Adicionalmente, la titular se reserva el derecho de reclamar el importe total pendiente de pago. Dicho importe podrá ser incrementado con los correspondientes intereses de demora, que serán calculados al tipo de interés legal del dinero vigente en cada momento, más dos puntos porcentuales, más los gastos de reclamación, derivados de la gestión del cobro del importe adeudado, los cuales no superarán un importe fijo de 35€ (TREINTA Y CINCO EUROS) a menos que la reclamación requiera la intervención de un tercero, en cuyo caso se podrán reclamar los gastos reales y justificados de dicha intervención.
Descuentos: En caso de contar con uno o más descuentos, promociones o beneficios asignados por el titular y/o sus agentes comerciales, los mismos no serán acumulables, aplicando solo uno (1) por compra.
Devoluciones: En caso de que por desistimiento realizado por la usuaria de acuerdo a las consideraciones obrantes en el presente, la titular realizara la devolución integral del monto abonado en el mismo método de pago que la usuaria hubiese realizado. Reconociendo las partes que este apartado excluye el importe entregado en concepto de reserva de plaza.
Las devoluciones se realizarán en el mismo método de pago que la usuaria hubiese realizado el pago, pudiendo demorar la devolución hasta 15 días de haberse realizado mediante pago con tarjeta de crédito mediante plataformas de pago.
Resolución de incidencias: A los fines de resolver todo tipo de incidencia que pudiera eventualmente ocasionarse, la titular pone a disposición la dirección de correo: [email protected].
Contando la titular con un plazo máximo de hasta 15 días hábiles para solventar la incidencia aplicando la solución más conveniente a ambas partes.
Desistimiento: De acuerdo con la normativa aplicable, las usuarias cuentan con 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento del pago realizado. En los casos en los que se pague a plazo, dicho plazo se contabiliza desde el pago de la primera cuota. Sin embargo, al tratarse de un producto digital que no es prestado en un soporte material, el derecho de desistimiento se encuentra supeditado a que la usuaria no hubiera realizado el acceso a ninguno de los programas, su contenido descargable o consumible, ello así de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Dicha ejecución se considerará iniciada en el momento que la usuaria realice el acceso a la o las plataformas de formación donde se encuentren los diferentes contenidos a disposición para su descarga. En caso que el programa contratado no contuviera contenido descargable, se considerará que la ejecución habrá iniciado cuando la usuaria comience a visualizar el contenido del mismo.
Al realizar la compra de cualquier formación que ofrece la titular, la usuaria reconoce y presta su expreso consentimiento a la pérdida del derecho de desistimiento en el momento en que se inicia la ejecución del servicio.
La titular por su parte en cumplimiento de la normativa vigente, se compromete a remitir al finalizar el proceso de contratación, copia del presente.
Propiedad intelectual: La titular es la propietaria exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido que intercambie con los clientes, así como de todos sus componentes del sitio web. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: el diseño de la plataforma, los textos, vídeos, plantillas, diseños, gráficos, logotipos, marcas, audios y cualquier otro contenido o material, que conforme el Contenido de la web, webinars, o de los cursos de formación, así como el material obrante en la web y/o remitido en los boletines informativos.
Acceso al Servicio: El acceso a las formaciones contratadas se otorgará exclusivamente a las usuarias que se encuentren al corriente de sus obligaciones de pago.
La Titular podrá determinar, conforme a su exclusivo criterio profesional, las plataformas y/o herramientas tecnológicas a emplear en el desarrollo de las formaciones, quedando facultada para sustituirlas o modificarlas en cualquier momento, con la única obligación de notificar dicho cambio a las usuarias.
Las usuarias/os que contraten el Programa FAN pre-venta, puede que dispongan si así se ofertó, de acceso al contenido del Programa DDB por un plazo de noventa (90) días, contados desde la fecha en que se produzca el pago o, en su caso, desde la remisión de las credenciales de acceso, lo que ocurra primero.
El contenido del Programa FAN permanecerá disponible para las usuarias por un plazo improrrogable de un (1) año calendario, contado a partir de la fecha de inicio de la edición en la que participe cada usuaria, con independencia de que esta acceda o no a las plataformas y/o contenidos que integran el Programa.
Transcurridos los plazos antes indicados, se entenderá extinguido de pleno derecho el acceso al contenido y procederá renovación bajo coste, a disposición de la usuaria.
Equipamiento y Conectividad: Las usuarias reconocen que, para participar en los programas formativos, resulta indispensable disponer de conocimientos básicos en el uso de herramientas digitales, así como contar con el equipamiento técnico y los medios de conectividad necesarios (incluyendo, a título enunciativo, un dispositivo adecuado y acceso a internet estable).
Dicho soporte se prestará únicamente en horario laboral y dentro de un plazo razonable, sin que ello implique en ningún caso la obligación de impartir formación individualizada
La Titular brindará soporte técnico razonable en caso de incidencias, limitado a cuestiones vinculadas al acceso a las plataformas y contenidos. Dicho soporte se prestará únicamente en horario laboral dentro de un plazo razonable de hasta 48 horas, sin que ello implique en ningún caso la obligación de impartir formación individualizada en el uso de herramientas digitales ni de sustituir los conocimientos que correspondan aportar a las propias usuarias.
Asimismo, la titular no será responsable por interrupciones, fallos técnicos, caídas de servidor, incidencias en plataformas de terceros o cualquier otra circunstancia de carácter técnico que limite o impida temporalmente el acceso a los contenidos, siempre que tales incidencias no sean imputables de forma directa a dolo o negligencia grave de la propia Titular.
Política de uso aceptable: El acceso y uso del contenido y servicios ofrecidos por la titular es estrictamente personal e intransferible, quedando limitado a la usuaria que haya realizado la contratación.
El incumplimiento de esta condición, así como la cesión o divulgación no autorizada de materiales, contenidos o compartición de credenciales de acceso, entre otras, podrá dar lugar a la suspensión y/o cancelación inmediata del servicio, sin derecho a devolución ni indemnización alguna, recaudándose la titular, en su caso, el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan.
En este sentido, la contratación de cualquiera de los programas de formación ofrecidos por la Titular confiere a la usuaria un derecho de uso estrictamente personal, limitado en el tiempo, no exclusivo y sujeto únicamente a los fines formativos del servicio contratado.
El incumplimiento por parte de las usuarias, facultará a la titular a suspender la cuenta de acceso y/o eliminar a la usuaria de todas las plataformas utilizadas, sin que ello le diera derecho a reembolso a la usuaria y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder con el fin de reclamar los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los honorarios legales, costas judiciales y cualquier otra erogación derivada de la protección de sus derechos, entre otros.
A modo enumerativo se detallan las conductas que podrían ser consideradas como incumplimiento de lo aquí establecido, sin que sea taxativo:
- Reproducir, copiar, distribuir, vender, alquilar, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos.
- Crear obras derivadas a partir de los contenidos.
- Compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceros o permitir el acceso de personas no autorizadas a la cuenta contratada.
- Eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca registrada u otros avisos de derechos de propiedad incorporados en los contenidos
Por lo tanto las usuarias reconocen que la contratación de cualquiera de los programas de formación que ofrece la titular, implica el acceso a los mismos en carácter estrictamente personal, intransferible, no exclusiva y limitada en el tiempo.
Propiedad Intelectual y derechos de autor: Todo el material que integra los programas formativos como textos, presentaciones, guías, manuales, plantillas, grabaciones, audios, videos, imágenes, diseños, recursos gráficos, así como el software, know-how y cualquier otro contenido o herramienta puesta a disposición de las usuarias, se encuentra protegido por la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (LPI) y normas complementarias.
La titularidad de todos estos derechos corresponde en exclusiva a la Titular o, en su caso, a terceros que le hayan concedido la correspondiente licencia de uso. En ningún caso la contratación de los programas formativos implica cesión, transmisión o renuncia de dichos derechos, confiriendo únicamente a la usuaria un acceso que permite el uso de manera limitada, personal, intransferible, no exclusiva y temporal, estrictamente vinculada a los fines formativos del programa.
Las usuarias reconocen que el acceso a los programas de formación no constituye una licencia de explotación del material suministrado.
Del mismo modo, los nombres comerciales, denominaciones de programas, logotipos, signos distintivos, marcas registradas y demás elementos de identidad corporativa asociados a los programas formativos son de titularidad exclusiva de la Titular.
Queda expresamente prohibido su uso sin autorización previa y por escrito, salvo en lo estrictamente necesario para la participación en los programas contratados.
Queda igualmente prohibido reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, modificar, crear obras derivadas, comercializar, ceder, sublicenciar o explotar de cualquier forma el material objeto de protección.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos o de los elementos distintivos constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la titular y facultará a esta para ejercer las acciones legales que correspondan, incluidas las de carácter civil, penal y/o administrativo, así como reclamar los daños y perjuicios que se deriven de dicho incumplimiento.
Derecho de admisión y uso: Las usuarias se comprometen a mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y adecuado en el marco de las actividades vinculadas al programa formativo.
En particular, se considerarán conductas contrarias a las normas de buena convivencia, y por tanto prohibidas:
- Utilizar expresiones ofensivas, discriminatorias, amenazantes, difamatorias o que atenten contra la dignidad de otras personas, incluyendo a la titular, al equipo de soporte o a otras usuarias.
- Difundir contenido ilícito, inadecuado o ajeno a los fines del curso en foros, chats, grupos u otros espacios habilitados.
- Alterar el correcto desarrollo de las sesiones, foros o dinámicas colectivas mediante conductas abusivas, perturbadoras o irrespetuosas.
- Utilizar los datos de usuarias, mentoras, la titular o su equipo con fines distintos a la ejecución del programa.
La Titular se reserva el derecho de admisión y uso, pudiendo moderar, restringir, suspender o cancelar el acceso al programa en caso de incumplimiento de las normas de buena conducta.
Estas obligaciones deben ser respetadas en todos los espacios digitales vinculados al programa, incluyendo la plataforma de formación, foros, chats, videoconferencias, grupos en redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea y cualquier otro medio de interacción habilitado por la titular.
En caso de incumplimiento y posterior suspensión, la usuaria no tendrá derecho a reintegro o indemnización alguna.
La titular se compromete a ejercer este derecho en observancia a la normativa vigente.
Uso de Datos: Las usuarias se comprometen a no utilizar, en ningún caso, los datos personales, de contacto o cualquier información obtenida en el marco del programa, incluyendo los correspondientes a personas mentoras, al equipo de la titular y/u otras usuarias, para fines distintos a los estrictamente vinculados con el ciclo formativo.
En particular, queda expresamente prohibido emplear dichos datos para la difusión de actividades comerciales, la promoción de servicios o productos propios o de terceros, o para el desarrollo de cualquier actividad ajena al objeto del programa.
El incumplimiento de esta obligación constituirá una infracción grave de las presentes condiciones y facultará a la Titular para suspender o cancelar el acceso al programa sin derecho a reembolso, así como para iniciar las acciones legales que correspondan en defensa de sus intereses y de los derechos de las personas afectadas.
La usuaria infractora asumirá la plena responsabilidad por los daños y perjuicios que su actuación cause, incluyendo la indemnización a las personas afectadas en caso de corresponder, los costes derivados de acciones legales y, en su caso, las sanciones administrativas que pudieran imponerse por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otras autoridades competentes.
Ello así en el marco de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y normas complementarias.
Cláusula de salvaguardia: En caso de que alguna de estas condiciones generales fuera o deviniera inválida, ineficaz o ilegal, la misma habrá de ser sustituida por otra condición válida que más se aproxime al objeto y fin de la anterior y que refleje de la manera más exacta posible la intención inicial de las partes. La invalidez de una condición no afectará a la del resto de condiciones, por lo que estas continuarán siendo plenamente vigentes y aplicables.
Títulos: Los títulos de los apartados y puntos de estas condiciones generales sirven meramente de referencia y en manera alguna definen, limitan, interpretan, describen o prejuzgan el alcance jurídico de tal apartado.
No renuncia: En caso de que la titular dejara de ejercitar o reclamar algún derecho que le correspondiera, ello no implicará en modo alguno renuncia al mismo.
Modificaciones: Los términos y condiciones podrán ser modificados, ya sea parcialmente o de manera integral, en cualquier momento y serán de aplicación para todas las operaciones futuras realizadas a partir de su publicación en w2c.site sin necesidad de nuevo acuerdo expreso y/o notificación alguna a los usuarios por parte del titular.
El usuario acepta los posibles cambios en los términos y condiciones y se compromete a revisarlas periódicamente, especialmente cada vez que accede a la web.
Si el usuario no estuviere de acuerdo con alguna de las cláusulas de estas condiciones generales, no deberá navegar, hacer uso ni adquirir los servicios que se ofrecen en la web.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario en favor de la usuaria en su condición de consumidora.
